Información para decidir mejor.

1. Aceptación y servicio

Al usar RelevaYa aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

La app permite buscar o escanear productos, comparar precios observados, armar carritos, guardar productos y volver a consultarlos. Algunas funciones pueden incorporarse gradualmente o depender de la cobertura disponible.

2. Gratis para personas

La versión de consumo se ofrece sin cargo, tarjeta ni suscripción mientras se indique así en la app o la landing. Las Cápsulas de inteligencia comercial y los desarrollos a medida son servicios distintos, con condiciones y precios informados antes de contratar.

3. Precios, ofertas y fuentes

• Cada dato procura conservar tienda, fuente y fecha de observación.
• Los precios, promociones, stock, condiciones de tarjeta, envío y disponibilidad pueden cambiar después del relevamiento o variar por local o usuario.
• RelevaYa no rellena precios faltantes ni presenta un SKU interno como EAN verificado. Cuando no hay evidencia suficiente, el dato puede quedar pendiente o fuera de la comparación.
• Antes de comprar, confirmá el precio y las condiciones directamente en la tienda. La tienda es responsable de la venta, cobro, entrega, garantía y devolución.

4. Uso del escáner

El escáner lee el número visible del código de barras para buscar coincidencias. Una coincidencia ayuda a identificar el producto, pero diferencias de tamaño, variedad, presentación o mercado pueden exigir que revises la ficha y la evidencia antes de decidir.

5. Uso permitido

Podés usar la app para fines personales y lícitos. No podés intentar vulnerar el servicio, eludir límites técnicos, introducir datos maliciosos, suplantar a otras personas, automatizar consultas abusivas ni reutilizar el catálogo de forma que infrinja derechos de RelevaYa o de terceros.

6. Cuenta gratuita, listas y sesión

Podés explorar búsqueda, catálogo y comparaciones sin cuenta en los recorridos directos habilitados y en la demostración de la landing. Para realizar acciones protegidas —como agregar, guardar o sincronizar productos y listas, o usar “Comprar acá”— necesitás crear una cuenta gratuita o iniciar sesión. También podés registrarte con correo y contraseña; el nombre es opcional. Al crear una cuenta aceptás estos términos y la Política de privacidad.

En la web, el acceso con Google se ofrece cuando el servicio de autenticación lo anuncia como disponible. En Android, sólo se muestra cuando la versión instalada publica y valida la capacidad nativa correspondiente. Si Google no está disponible en ese entorno, podés usar correo y contraseña. La recuperación de contraseña se ofrece únicamente cuando su servicio transaccional está habilitado; la app no debe presentarla como disponible antes de ese momento.

La cuenta mantiene tu sesión, permite guardar y sincronizar los artículos actuales y tus listas, y habilita “Comprar acá”, que calcula el carrito dentro de una cadena elegida. La sesión puede reflejar un nivel de acceso como registered o premium según los permisos o servicios vigentes. No compartas tu contraseña ni permitas que otra persona use tu sesión.

Podemos revocar una sesión o limitar el acceso ante fraude, abuso, vulneración del servicio o incumplimiento de estos términos. Cerrar sesión no elimina la cuenta.

7. Comunicaciones opcionales

Cuando estén disponibles, el boletín semanal por correo y las alertas puntuales por WhatsApp serán funciones opcionales de la cuenta. Cada canal estará apagado por defecto, tendrá un consentimiento separado y podrá darse de baja sin cancelar la cuenta ni el otro canal.

• El boletín está diseñado para enviarse como máximo una vez por semana y puede omitirse si no hay información relevante y verificable.
• WhatsApp requiere un número propio en formato E.164 y una verificación previa. Su límite operativo es de un mensaje por día y dos por semana, sin envíos entre las 22:00 y las 08:00 en America/Montevideo.
• Las alertas usan sólo los intereses y umbrales que seleccionás y guardás expresamente. Esa selección ayuda a filtrar contenido, pero no garantiza que exista una oferta, que llegue un mensaje ni que el precio siga vigente.
• Podés retirar cada consentimiento desde Perfil; el correo también incluirá una opción de baja para ese canal. La baja se aplica a futuros envíos pendientes y no permite retirar mensajes ya aceptados por el proveedor o entregados.

Estos canales se habilitarán únicamente cuando RelevaYa muestre que están disponibles y haya confirmado sus controles y proveedores. La descripción de la función no constituye una promesa de activación, entrega o disponibilidad permanente.

8. Datos locales y eliminación de cuenta

Podés borrar la copia local del carrito, guardados, seguimiento, listas y ajustes desde Ajustes → Borrar datos de este dispositivo. Ese borrado local no elimina la cuenta ni los artículos y listas que el servicio haya sincronizado.

Con una sesión válida, Ajustes → Eliminar mi cuenta permite borrar automáticamente la cuenta y el perfil RelevaYa, revocar todas sus sesiones y eliminar el vínculo de autenticación, después de una confirmación explícita. La operación no se puede deshacer.

La eliminación abarca el estado sincronizado en la nube —incluidos el carrito, los artículos actuales y las listas guardadas—, las compras registradas en RelevaYa, briefs y eventos asociados, y las preferencias de comunicaciones, intereses, teléfono, verificación, consentimientos, desafíos y envíos pendientes de la cola propia de RelevaYa. También comprende, cuando correspondan, los comprobantes de aceptación legal y del interés opcional en el lanzamiento vinculados a la cuenta. RelevaYa elimina o cancela los envíos que sigan pendientes; no permite recuperar mensajes que ya hayan sido tomados para entrega, aceptados por un proveedor o entregados.

Supabase es un proveedor de infraestructura de RelevaYa, no una identidad independiente del usuario. La eliminación borra la cuenta, el perfil, las sesiones, el vínculo de proveedor y los datos que RelevaYa administra en esa infraestructura. Si usaste Google, tu identidad externa de Google puede seguir existiendo bajo los controles de Google, pero no conserva ni puede restaurar los datos eliminados de RelevaYa.

Podemos conservar únicamente información mínima y restringida cuando la ley lo exija o sea imprescindible para acreditar una eliminación, proteger la seguridad, resolver una transacción o atender una controversia. Esa información queda separada del uso normal, no se usa para marketing y no permite reconstruir la cuenta. Si no podés entrar, seguí la vía por correo de Eliminar cuenta; requiere verificación y se completa cuando RelevaYa te lo confirma.

9. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio ágil y confiable, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de una fuente o cambios de terceros. Podemos modificar o retirar funciones, siempre respetando los derechos adquiridos en servicios pagos.

10. Responsabilidad

RelevaYa brinda información de apoyo y no asesoramiento financiero ni una promesa de ahorro. En la medida permitida por la normativa aplicable, no responde por decisiones tomadas con datos que una tienda cambió después de su observación, por indisponibilidad de terceros ni por diferencias claramente indicadas en la evidencia.

Nada en estos términos limita derechos irrenunciables de consumidores ni responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se interpretan conforme a las normas aplicables en Uruguay, sin afectar la protección obligatoria que corresponda a cada usuario. Para consultas, escribí a hola@relevaya.com.